In deze cursus deel ik in 10 minuten mijn toptips voor moeilijke gesprekken met ouders.  
Na zoooveel jaren in de kinderopvang kan ik wel zeggen dat ik al wat moeilijke gesprekken heb gevoerd.  Ik koppel deze praktijkervaring aan mijn kennis van communicatietechnieken et voilà: hier is dé stoomcursus moeilijke gesprekken waar je nog vaak naar kan teruggrijpen!  Want vergis je niet: hier heb je ook in je dagelijks leven wat aan, voor veel méér dan 10 minuten.